Livrarea produselor

Acum LIVRĂM GRATUIT  în toată Moldova!

    Acum puteți comanda orice produs, fără să Vă gândiți la prețurile de livrare. Indiferent în ce colț al Moldovei V-ați afla, SMAD SHOP livrează gratuit produsele comandate, în maxim 10 zile.

    Oferta de LIVRĂRI GRATUITE este valabilă atât în Chișinău, cât și pe întreg teritoriul Republicii Moldova, inclusiv Transnistria. 

    Livrarea comenzilor se efectuează prin intermediul companiei noastre de
transport Smad Trans. Iar datorită acestui fapt, produsele comandate ajung la destinație în cel mai scurt timp. Curierii noștri își cunosc bine meseria, de aceea, comenzile sunt livrate cu grijă la adresa indicată de Dvs. Mai mult decât atât, curierii noștri sunt dispuși să Vă ajute cu ridicarea comenzilor la etajul dorit – prețurile pentru serviciul respectiv le găsiți mai jos.

    Totodată, pentru a beneficia de produsul comandat în termem restrâns–aveți posibilitatea de a utiliza serviciul de Livrare Express, cu tarif separat indicat mai jos.

 

         Livrări gratuite pentru
         clienții SMAD SHOP:

 

                   

                Valabil pentru regiunile:                                      Toată Moldova

 

                  Suma comenzii: Orice sumă                         

 

 

Livrare în Chișinău

  • Livrare gratuită; 
  • Comenzile primite până la ora 11:00 a zilei respective, pot fi livrate în aceeași zi;
  • Comenzile primite după ora 11:00 a zilei respective, pot fi livrate în următoarea zi, începând cu a doua jumătate a zilei;
  • Express-livrare în decursul de 3 ore - 150 lei.

Livrare în raza de 20 km de la Chișinău

  • Livrare gratuită în 24 ore de la efectuarea comenzii;
  • Express-livrare în decursul de 4 ore - 180 lei.

Livrare pe teritoriul Republicii Moldova (inclusiv Transnistria)

  • Livrare gratuită în decursul de 10 zile;
  • Livrare în decursul de 5 zile cu tarif standard:
        a) produse de dimensiuni mici și medii - 50 lei (de marimea unei masini de spalat, inclusiv)
        b) produse de dimensiuni mari - 100 lei (de marimea unui frigider, inclusiv)
        c) produse de dimensiuni foarte mari - 200 lei (cazane)
        
  • Express-livrare în decursul de 48 ore lucratoare - 4 lei/km.

 

   Atenție!

 

   In conformitate cu cerintele furnizorului, livrarea produselor de la producătorii Gerbor, Mebelservice, Svit-mebliv, Svit-mebliv Exclusiv, Ucriug, Comfort mebeli, Miromark, BRW, BRW-Bel, Mob-m este efectuată în conformitate cu următoarele tarife:

  • în Chișinău - gratuit, pentru comenzi mai mari de 2000 lei. În celelalte cazuri costul livrării este de 70 lei;
  • în raza de 20 km de la Chișinău - 200 lei;
  • pe teritoriul Moldovei- 5 lei/km (în timp de 48 ore lucratoare).

 

   Livrare repetată

 

    În cazurile în care cumpărătorul nu este la locul livrării la timpul stabilit în prealabil, sau adresa indicată este gresită – se efectuează livrare repetată pentru care se achită suma de 100 de lei. Aceeași condiție este valabilă și pentru returnarea produsului.

 

 Achitarea comenzii

 Clienții noștri pot alege una dintre următoarele modalități de plată:
- achitare în numerar la livrare;
- achitare prin card bancar;
- achitare prin transfer bancar.

 
 
Ridicarea produselor la etaj

 

 

Produse (exemple și greutate) Până la etajul 3 - cu ascensorul /fără Cu ascensorul la orice etaj După etajul 3 - fără ascensor
Până la 25 kg (cuptor cu microunde, aspirator,  saltele până la dimensiune 90х2000 etc.) și TV până la  47" gratuit gratuit gratuit
De la 25 până la 40 kg (cuptoare mici; noptiere mici; fotolii; roți până la R18 4 buc.; de la  90x2000 până la 140х2000 ) și TV  47" - 55" 50 lei 50 lei + 10 lei pentru fiecare etaj
De la 40 până la 60 kg  (mașini de spălat; frigidere simple; cuptoare; cabine de duș; saltele de la 140х2000 și mai mult ) și TV  55 - ∞" 100 lei 100 lei + 20 lei pentru fiecare etaj

 

 

 

Mobilă (exemple) Până la etajul 3 - cu ascensorul /fără Cu ascensorul la orice etaj După etajul 3 - fără ascensor
Pătucuri mici pentru copii până la 1300 lei, noptiere, scaune până la 2 buc. Și alte mărunțișuri gratuit gratuit gratuit
Noptiere de până la 90х200, rafturi pentru cărți,  postamente pentru încălțăminte, mese pentru ziare, umerașe, banchete 50 lei 50 lei +  10 lei pentru fiecare etaj
Comode, mese de scris, vitrine, rafturi, fotolii, set de mese și scaune, antreuri, etc. 100 lei 100 lei +  20 lei pentru fiecare etaj
Canapele, set de bucătarie, dulapuri, canapele de colț 150 lei 150 lei +  20 lei pentru fiecare etaj
Set pentru dormitor (1 pat, 1 dulap, masă de toaletă, comodă, noptiere) în diferite variante 200 lei 200 lei +  20 lei pentru fiecare etaj

 

   Notă:

● Prețurile sunt indicate pentru o singură unitate;
● Ridicarea la etaj pentru a doua unitate din comandă constituie 50% din prețul ei indicat în tabelul de mai sus; 
● Ridicarea pentru a treia unitate din comandă și a celorlalte constituie 25% din prețul ei indicat în tabelul de mai sus; 
      În cazul în care comanda este din două părți ce se ridică gratuit, iar greutatea lor totală este mai mare de 15 kg, atunci prețul pentru ridicarea la etaj se calculează din următoarea categorie; 
● Taxa pentru ajutorul curierului, întotdeauna este egală cu 50% din suma achitată pentru serviciile indicate mai sus;
● Frigidere mari Side by Side - 500 lei.

 

 

Atenție!

 

    În cazul returnării mobilei de o calitate corespunzătoare clientul va plăti 300 lei.

    În cazul returnării altor tipuri de produse de o calitate corespunzătoare clientul va achita 100 lei.


    În ambele cazuri costul serviciilor de livrare (dacă clientul a profitat de serviciul express-livrare) nu va fi restituit, in conformitate cu punctul 6.1.3 a Condițiilor comerciale de pe platforma electronică a www.smadshop.md, deoarece acesta reprezintă articolul cu privire la cheltuielile companiei.

 

 

Primirea comenzii

 

- Verificați  complectația fiecarui produs comandat, corectitudinea îndeplinirii documentelor însoțitoare.
- Verificați lipsa deteriorărilor mecanice vizibile.
- Conectarea și testarea produselor se face la dorinta Dvs , în cazul în care nu vine în contradicție cu instrucțiunile de utilizare și nu necesită instalații suplimentare. Cititi cu atentie instrucțiunea de utilizare înainte de a conecta produsul.


   Dacă nu aveți careva întrebări referitore la produsele livrate, Dvs achitați curierului suma comenzii și primiți setul de acte pentru produs.

 

 

Setul de acte

 

   Împreuna cu produsele comandate Dvs veți primi:


- bon fiscal pentru fiecare produs;
- manual de utilizare a produsului;
- talon de garanție.


   În cazul depistării unui defect în timpul utilizării produsului Vă rugăm să contactați consultanții noștri la nr. de tel.: 022 83 86 03 sau 079 838 600, 068 888 154. Vom schimba produsul defectat pe unul asemănător sau pe un model ales de către Dvs sau Vă vom rambursa suma achitată. Consultanții noștri Vă vor explica procedura de schimb, și vor soluționa problema cât mai curând posibil.


   De menționat este faptul: curierii noștri demonstrează integritatea produsului precum și eficiența** lui, dar nu efectuează conectări, instalări și configurări la produsele livrate.


   *Compania SMAD SHOP depune toate eforturile pentru a respecta termenul de livrare indicat pe site sau stabilit de către client la efectuarea comenzii; totuși, sunt posibile rețineri de livrare din cauza unor circumstanțe neprevăzute, care apar nu din vina Vânzătorului.


   **Testarea dispozitivelor electronice în timpul iernii se efectueaza de către client, la 2 ore după livrare (cu condiția că acestea se află într-o încăpere uscată și caldă).


   **Testarea frigiderelor se efectuează de către client la 3-4 ore după livrare, pentru că transportarea prevede repartizarea neuniformă a fluidelor din sistem.