Доставка товаров
«Всё необходимое для дома — доставим с заботой».
Отдел логистики нашей компании бережно и безопасно доставит ваш заказ.
Важно:
Доставка по Кишинёву (город) и Яловенам (город).
- При заказе от 1000 леев доставка БЕСПЛАТНАЯ!
- При заказе до 1000 леев стоимость доставки составляет 50 леев.
Доставка в пригородах Кишинёва в радиусе 20 км:
- При заказе от 2000 леев и количестве товаров от 3 шт доставка БЕСПЛАТНАЯ;
- При заказе от 2000 леев, и количестве товаров менее 3 шт, стоимость доставки составляет 89 леев;
- При заказе до 2000 леев, стоимость доставки составляет 100 леев.
Доставка по территории Республики Молдова
-
При заказе от 2000 леев, и количестве товаров от 3 шт доставка БЕСПЛАТНАЯ;
-
При заказе от 2000 леев, и количестве товаров менее 3 шт, стоимость доставки составляет 150 леев.
-
При заказе до 2000 леев стоимость доставки составляет 150 леев.
Доставка по территории Приднестровской Молдавской Республики (Приднестровье)
Внимание!
Для доставки товаров по территории Приднестровской Молдавской Республики требуется личное присутствие покупателя в таможенной службе с документом, удостоверяющим личность, для декларирования товара. Доставка товаров по адресу покупателя осуществляется только после их таможенного декларирования.
- При заказе от 2000 леев, и количестве товаров от 3 шт доставка БЕСПЛАТНАЯ;
- При заказе от 2000 леев, и количестве товаров менее 3 шт, стоимость доставки составляет 150 леев.
- При заказе до 2000 леев стоимость доставки составляет 150 леев.
Внимание! Для заказов, содержащих ДИВАНЫ (все виды), стоимость доставки составляет 250 леев.
Экспресс-доставка:
Только для заказов, оформленных до 16:00, возможна в течение 3–4 часов с момента подтверждения заказа (при наличии товара на складе в Кишинёве или Яловенах).
В пригородах в радиусе 20 км платная доставка 250 леев.
По региону и Приднестровью платная доставка 7 леев/км туда и обратно.
Дополнительная информация о доставке
В случае отсутствия покупателя в назначенное время, а также в случае неправильно указанного адреса покупателя доставка (повторная) оплачивается в размере 100 лей.
Оплата Заказа Наши клиенты могут выбрать один из следующих вариантов оплаты покупки:
- оплата наличными курьеру при доставке;
- безналичный расчет (о способах безналичного расчета подробнее могут рассказать наши консультанты);
- при помощи банковской карты (более подробную информацию Вы также можете получить у наших консультантов).
- в кредит
Сервис подъема товара на этаж
Избавьте себя от лишних хлопот и выберите услугу Сервис по Подъёму от smadshop.md.
С заботой о Вас, компания smadshop.md предоставляет услугу подъема товара на этаж в момент доставки. Таким образом, вы сможете проверить состояние товара и убедиться в отсутствии царапин и недостающих деталей. Выбрать услугу Сервис по Подъёму можно сразу после выбора товара, который вы хотите приобрести на сайте smadshop.md. Для этого достаточно добавить его в корзину или запросить эту услугу у продавца.
Условия подъема на любой этаж, для товара с весом:
- до 30 кг - БЕСПЛАТНО;
- от 31-50 кг - 50 лей;
- от 51-80 кг - 100 леев.
Исключение для объемных изделий:
- Оплата 100 леев
* холодильники высотой до 1.40 м
* матрасы до 1.20 м
* акриловые ванны
* кондиционеры
* Унитазы, биде и писсуары
- Оплата 150 леев
* матрасы от 1.21 м
- Оплата 200 леев
* стиральные машины
* холодильники от 1.41 м
* кухни длиной до 1.91 м
* маленькие и средние диваны
* маленькие и средние угловые диваны
* чугунные ванны
* шкафы
* гостинная до 2,90 м
* кровать
- Оплата 300 леев
* холодильники Side by Side
* большие диваны
* диваны П-образные
* угловые кухни
* кухни длиной от 1.91 м
* шкафы - купе
* гостинная от 2,90 м
* спальный гарнитур
* Элитная мебель от 20000 лей (уточняйте у оператора)
**** Указанные выше тарифы действительны только при возможности поднять товары на лифте.
****В случае отсутствия лифта к указанным выше тарифам будет добавлен дополнительный расчет в размере 30 лей за этаж, начиная с 3-го этажа( 1 и 2 этажи не включены в расчет по 30 лей за этаж)
*** Для товаров весом от 81-161 кг - 800 лей, для всех товаров, которык состоят из одной коробки.
***Для товаров весом более 161 кг мы не предоставляем Услуга по Подъёму, который состоят из одной коробки.
**** Расчет производится для каждой позиции отдельно.
Услуга ГРУЗЧИКИ доступна на территории г. Кишинёва и в радиусе 20 км от города.
Если курьеру помогает покупатель, то Услуга по Подъёму оплачивается только 50%.
Внимание!
- В случае отказа от купленной мебели надлежащего качества, клиент уплачивает неустойку в размере 350 лей.
- В случае отказа от товара надлежащего качества, клиент уплачивает неустойку в размере 150 лей.
В обоих вышеперечисленных случаях не возвращается стоимость доставки, если клиент воспользовался услугой ускоренной или экспресс доставки, в соответствии с п. 6.1.3. Условий о торговле на электронной площадке www.smadshop.md, так как это является статьей расходов Компании.
Комплект документов
Вместе с заказом Вы получите комплект документов, в который входят:
- кассовый чек на каждый из полученных товаров;
- инструкция по эксплуатации;
- гарантийный талон с необходимыми отметками в бумажном или электронном виде.
В случае обнаружения дефекта товара при использовании просим Вас обращаться в Департамент Заботы о Клиентах по телефону 022 838 602.
Мы произведем обмен Вашего заказа на аналогичный товар или другую интересующую Вас модель из нашего Каталога, либо вернем уплаченную сумму. Операторы объяснят Вам процедуру обмена, и мы уладим возникшее недоразумение в кратчайшие сроки.
Стоит отметить факт:
- Служба доставки "SmadShop.md" приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте и сообщенных Клиенту при оформлении Заказа. Тем не менее, задержка в доставке возможна ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
- Проверка электронных устройств в зимнее время осуществляется клиентом самостоятельно, спустя 2 часа после доставки (при условии их нахождения в сухом теплом помещении).
- Проверка холодильников осуществляется клиентом самостоятельно спустя 3-4 часа минимум, т.к. перевозка предусматривает неравномерное распределение рабочих жидкостей в системе.
- Наши курьеры демонстрируют целостность продукта, а также его эффективность, но не осуществляют подключение, установку и настройку доставленных продуктов.
