Доставка товаров

Мы организуем и обеспечиваем оптимальную схему доставки Вашего заказа, которая позволяет максимально сократить сроки доставки.

Наши курьеры – профессионалы своего дела, доставят Ваш заказ в целости и сохранности. Заказ довозится точно по адресу, указанному в заявке. При необходимости осуществляется помощь в поднятии товара на этаж.

Кроме этого, Вы можете воспользоваться услугой ускоренной или экспресс доставки, тарифы на которые указаны ниже.

Обращаем внимание на то, что при получении товар должен быть проверен на комплектность и отсутствие внешних повреждений самим покупателем. Ставя подпись в акте приема передачи, вы подтверждаете, что не имеете претензий к товару и продавцу.

 

 

Бесплатная доставка при заказе от 3-х товаров!

Доставка по Кишиневу:

В случае оформления заказа до 14:00, доставка осуществляется в этот же день до 22:00,
либо на следующий день во временных интервалах ны выбор покупателя:

  • 10:00-14:00
  • 14:00-18:00
  • 18:00-22:00

В случае оформления заказа после 14:00, доставка осуществляется на следующий день с 18:00 до 22:00.

По субботам заказы принимаются до 12:00.

Стоимость доставки заказа по Кишинёву 50 лей.

Срочная доставка по Кишиневу может быть оформлена до 16:00 и осуществляется в течение 3-4 часов с момента принятия заказа. Стоимость составляет 150 лей.

Доставка в пригороды Кишинева (до 20км):

Стоимость доставки заказа в пригороды Кишинёва 80 лей

Срочная доставка в пригороды Кишинева может быть оформлена до 16:00 и осуществляется в течение 3-4 часов с момента принятия заказа. Стоимость – 200 лей.

 

Забор заказа путем самовывоза осуществляется на следующий день с 9:00 до 18:00
Стоисмоть доставки при услуге самовывоза составляет 0 лей

Доставка по Республике Молдова:

Доставка по Республике Молдова осуществляется в течении 1-3 рабочих дней

  • Стоимость доставки заказа по всей Республике Молдова 120 лей 
Внимание!

Для осуществления доставки в ПМР, покупателю необходимо присутствовать на таможне с удостоверением личности (булетином) для оформления таможенной декларации. Доставка осуществляется по адресу клиента на территории ПМР, только после декларирования на таможне.


Дополнительная информация о доставке

Повторная доставка В случае отсутствия покупателя в назначенное время, а также в случае неправильно указанного адреса покупателя или возврата товара надлежащего качества, доставка (повторная) оплачивается в размере 100 лей.
Оплата Заказа Наши клиенты могут выбрать один из следующих вариантов оплаты покупки:
  • оплата наличными курьеру при доставке;
  • безналичный расчет (о способах безналичного расчета подробнее могут рассказать наши консультанты);
  • при помощи банковской карты (более подробную информацию Вы также можете получить у наших консультантов).

Подъем товара на этаж

Избавь себя от лишних проблем и выбери услугу подъема товара от Smadshop.md

С заботой о Вас, компания Smadshop.md предоставляет возможность в момент доставки заказанного товара осуществить курьером и его подъём на этаж. Тебе остаётся проверить состояние доставленного товара, убедиться в отсутствии царапин и каких-либо деталей.

 Можешь заказать услугу подъема сразу после выбора товара с сайта Smadshop.md, для этого ты можешь добавить данную услугу в корзину самостоятельно либо попросить об этом оператора.

Нет ничего проще.

 

Услуга доступна по всей территории Республики Молдова (за исключением Преднестровья)

Условия подъема на любой этаж, с лифтом или без, для товара (товаров) вес которых:

- до 25 кг – бесплатно

- от 26 кг до 45 кг – 50 лей

- от 46 кг – 100 лей

- объемные товары (холодильники от 170 см, стенки от 2 м, угловые диваны, матрасы от 180х200 см, спальни, кухни, котлы, металлические ванны и т.д_ - 200 лей

 

В случае если покупатель осуществляет подъем товара вместе с курьером, тогда стоимость услуги составляет 50% от тарифа
В случае если заказ состоит из 2 или более товаров, подъем товара начиная от второй единицы оплачивается из расчёта 50% от стандартного тарифа

Внимание: расчёт стоимости производится от крупного товара к мелкому:

Пример: имеем заказ, состоящий из 3-х товаров:

                 Холодильник, вес 65 кг – 200 лей

                 Духовка, вес 45 кг – 50 лей

                 Кровать, вес 35 кг – 50 лей

              Стоимость поднятия данного заказа составит: 200 лей + 25 лей + 25 лей = 250 лей

 

 

 

Внимание!

  • В случае отказа от купленной мебели надлежащего качества, клиент уплачивает неустойку в размере 300 лей.
  • В случае отказа от товара надлежащего качества, клиент уплачивает неустойку в размере 100 лей.

В обоих вышеперечисленных случаях не возвращается стоимость доставки, если клиент воспользовался услугой ускоренной или экспресс доставки, в соответствии с п. 6.1.3. Условий о торговле на электронной площадке www.smadshop.md, так как это является статьей расходов Компании.

Комплект документов

Вместе с заказом Вы получите комплект документов, в который входят:

  • кассовый чек на каждый из полученных товаров;
  • инструкция по эксплуатации;
  • гарантийный талон с необходимыми отметками.

В случае обнаружения дефекта товара при использовании просим Вас обращаться в Департамент Заботы о Клиентах по телефону 022 838 602.

Мы произведем обмен Вашего заказа на аналогичный товар или другую интересующую Вас модель из нашего Каталога, либо вернем уплаченную сумму. Операторы объяснят Вам процедуру обмена, и мы уладим возникшее недоразумение в кратчайшие сроки.

Стоит отметить факт:

  • Служба доставки "SmadShop.md" приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте и сообщенных Клиенту при оформлении Заказа. Тем не менее, задержка в доставке возможна ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
  • Проверка электронных устройств в зимнее время осуществляется клиентом самостоятельно, спустя 2 часа после доставки (при условии их нахождения в сухом теплом помещении).
  • Проверка холодильников осуществляется клиентом самостоятельно спустя 3-4 часа минимум, т.к. перевозка предусматривает неравномерное распределение рабочих жидкостей в системе.
  • Наши курьеры демонстрируют целостность продукта, а также его эффективность, но не осуществляют подключение, установку и настройку доставленных продуктов.