О НАС

Smad Grup S.R.L - организационная структура

 

    Smad Grup SRL, основанная 3 декабря 2010 года, является компанией с иностранными инвестициями. Наши партнеры — это более чем 100 компаний по всему миру.


   Smad Grup может похвастаться множеством успешных проектов, одной из которых является интернет магазин Smadshop.md.


   В нашей компании вы можете себя реализовать в разных областях. Мы располагаем несколькими департаментами, поэтому вы легко найдете занятие, которое подходит именно вам.


   Представляем вашему вниманию структуру подразделений компании Smad Grup, сотрудником которой можешь стать -ТЫ!

 

 

                                 Отдел Call-центра

call center
   На данный момент в этом подразделении работают более 30 консультантов по продажам. Специалисты каждый день отвечают на все возникшие вопросы клиентов. Они быстро определяют потребности клиентов и объясняют все характеристики товаров.


   Здесь ежедневно поступают входящие звонки (информационная линия, поддержка клиентов, телефонные звонки и т.д.), а также исходящие звонки (подтверждение доставки, телемаркетинг и т.д.).

 


                              Отдел заботы о клиентах

 

   

relatii cu clientii

   Мы стремимся чтобы наши клиенты к нам возвращались, поэтому основная задача отдела заботы о клиентах — это создать положительный и приятный опыт сотрудничества.

 


   Сотрудники этого отдела за короткий срок разрешают любые жалобы. Каждое заявление рассматривается с уважением и ответственностью, чтобы клиент был уверен, что у любой проблемы есть решение.

 

 


                                 Отдел логистики

 


 logistic  В рамках отдела логистики насчитывается более 20-ти человек с более чем 15 автомобилями. Они несут ответственность за хранение и доставку продукции. 


   Чтобы предложить клиенту возможность покупать продукт по более низкой цене, отдел логистики берет на себя ответственность за максимально быстрый и эффективный способ доставки продукта от производителя до потребителя.  Планирование и гибкость являются сильными сторонами сотрудников этого отдела.

 


                                               

 

                       Отдел менеджмента и маркетинга

 

     Команда специалистов по маркетингу несет ответственность за то, чтобы клиент услышал наши сообщения, а те, кто не знают о нас, стали нашими друзьями.


   Довольно широкое понятие, которое в Smad Grup структурировано в нескольких подразделениях:


  Управление контентом


 marketing   Большая команда из 20 сотрудников, которая ежедневно работает над созданием достоверного и релевантного контента, чтобы клиент смог выбрать товар, в зависимости от своих потребностей.


      Главная задача данного подраздела – это помочь клиенту сделать правильный выбор товара, который будет соответствовать всем необходимым характеристикам.


    Почти каждый продукт на сайте фотографируется профессиональным фотографом, что дает уверенность в том, что товар с сайта будет соответствовать товару, доставленному клиенту.


  Seo & SMM


   Кроме рекламных объявлений важную роль играет управление социальными сетями. Наши специалисты предоставляют необходимую поддержку, создают различного рода публикации для общественности. Эти действия является частью нашей стратегии по SEO оптимизации. Поисковая оптимизация помогает нам получать видимость в Google. С помощью кампаний Google AdWords и Яндекс Директ ,сотрудники отдела маркетинга легко идентифицируют клиентов и целевую аудиторию. Цель кампании Google AdWords - конвертировать как можно больше потенциальных клиентов в реальных клиентов, которые будут эффективно покупать предлагаемые компанией товары.


                                                    

                            Отдел IT & Веб-дизайна


   В рамках этого отдела мы имеем специалистов по информационным технологиям и веб-дизайну.


   Веб-дизайн & Баннера


   Профессиональный и качественный веб-дизайн создает визуальную логику и ищет баланс между информацией и визуальными ощущениями.


   Наша команда тщательно работает над страницей и предоставляет конкретную информацию об услугах и продуктах, не загружая и делая ее более доступной. Другими важными аспектами веб-дизайна являются четкость и выравнивание на странице. Наша команда дизайнеров используют все свои творческие и технические навыки, чтобы реклама была максимально эффективной.


   IT-отдел 


   Сильным элементом структуры компании является IТ-отдел, который отвечает за создание и поддержание информационных систем за счет внедрения новейших современных технологий для обеспечения простоты и безопасности услуг, доступных для клиентов компании. 


   IT-команда состоит из специалистов различных подобластей IT, чтобы обеспечить самые высокие стандарты в процессе создания веб-сайтов, мобильных приложений Android, Windows или IOS.

 

   У нас есть много интересных и амбициозных задач для сотрудников!


   В нашей компании у вас есть возможность развиваться в любой из этих областей: продажи, маркетинг, IT, логистика.


   В связи с тем, что мы всегда развиваемся, нам постоянно нужны сотрудники.


   Будьте частью Smad Grup!!!!

 

smadshopsmadshopsmadshopsmadgrupsmad trans smadshop