DESPRE NOI

 

 

Smad Grup S.R.L – structura organizatorica

 

   Compania Smad Grup SRL, infiintata pe 3 decembrie anul 2010, este o companie cu investitii straine, ai carei parteneri sunt peste 100 de companii din toata lumea.  


   Smad Grup se poate lauda cu mai multe proiecte de succes, printre care se numara si internet magazinul Smadshop.md.


   In compania noastra va puteti realiza in mai multe domenii, pentru ca dispunem de mai multe departamente. Asfel usor veti gasi ocupatia care pe linga venit, aduce si placere.

 


   Va prezentam structura subdiviziunilor companiei Smad Grup, al carei angajat poti deveni - Tu!


   Departamentul Call Center


   La moment aceasta subdiviziune activeaza cu aportul zilnic a peste 30 de consultanti in vanzari.

 

   Specialisti in tot ce tine de zona lor de activitate, zilnic ofera clietilor raspuns la toate intrebarile. Ei stiu sa defineasca nevoile clientului si sa-i explice toate caracteristicile produsului.


   Aici, zilnic se efectueaza apeluri Inbound (linii informative despre produse, linii telefonice speciale pentru comenzi telefonice etc), cat si apeluri Outbound (confirmari de livrare, telemarketing, satisfactia clientilor, s.a).


   Departamentul Relatii cu Clientii


   Pentru ca ne dorim ca vizitatorii nostri sa se reintoarca in magazinul nostru, departamentul Relatii cu Clientii, au grija sa transforme vizita, intr-o experienta placuta.


   Angajatii acestui departament, receptioneaza si rezolva, intr-un timp cit mai scurt oricare reclamatie sau informatie cu privire la produsele si serviciile noastre.


   Aici, colegii trateaza fiecare cerere cu respect si responsabilitate, pentru ca clientii sa fie convinsi de faptul, ca daca apare o problema, intodeauna exista si o solutie!


   Departamentul Logistica

 

   In cadru departamentului de logistica la moment activeaza peste 20 de persoane in dotarea carora sint peste 15 masini.

 

   Ea este echipa care raspunde de depozitarea si transportul produselor.


   Pentru a oferi posibilitatea clientului de a cumpara produsul la un pret mai ieftin, departamentul de logistica, isi asuma responsabilitatea de a-l transporta de la producator la consumator, in cel mai rapid si eficient mod.


   O adevarata provocare, in asigurarea transportarii produselor, in conditii de cost minim. Deaceea planificarea si flexibilitatea sint puncte forte ale colegilor din acest departament.

 


   Departamentul Management & Marketing

 


   Echipa de specialisti marketing, sint responsabili de faptul, ca clientul sa auda mesajul nostru, iar cei care inca nu ne cunosc sa devina prietenii nostri.


   O notiune destul de larga, care in cadru companiei Smad Grup este structurata in mai multe subdiviziuni:


   Content Management


   O echipa mare, compusa din 20 de angajati, care lucreaza zilnic pentru crearea continutului veridic si relevant, pentru ca clientul sa poata alege produsul in dependenta de necesitatile acestuia.


   Scopul principal a acestei subdiviziuni, este de a ajuta clientul, sa faca alegerea corecta a produsului, care ii corespunde dupa caracteristici.


   Aproape fiecare produs de pe site este fotografiat, de catre un fotograf profesional, lucru ce ofera increderea ca produsul de pe site corespunde cu cel care este livrat catre client.

  
   Seo si SMM


   Pe langa anunturile sponsorizate, un rol important il ocupa administrarea conturilor sociale si prezenta constanta alaturi de prietenii nostri online. 


   Specialistii nostri ofera suportul si experienta necesara pentru a crea si publica mesajele potrivite publicului in asa fel incat sa-i fidelizeze si sa-i converteasca.

 

    Aceasta actiune, de cele mai multe ori face parte din strategia noastra de optimizare SEO. Optimizarea pentru motoarele de cautare ne ajuta sa obtinem vizibilitate in Google. 


   Cu ajutorul campaniilor Google AdWords si Yandex Direct, colegii din departamentul marketing, usor identifica clientii si publicul vizat, reusind sa converteasca unu numar cit mai mare de potențiali clienți in clienți reali, care sa cumpere efectiv produsele promovate online de compania noastra.


 Departamentul IT & Web Design


   In cadru acestui departament avem specialist in domeniul tehnologiilor informationale si web design.


   Departamentul IT


   Un element forte in structura companiei, care se ocupa de crearea si mentenanta sistemelor informationale prin implementarea ultimelor tehnologii moderne, venite sa asigure simplitatea si securitatea serviciilor disponibile clientilor companiei.

 

   Echipa IT este formata din specialisti din diverse subramuri IT, pentru a asigura cele mai inalte standarte in procesul de creare a site-urilor web, aplicatiilor mobile Android, Windows sau IOS.


   Web Design & Banners


   Un web design profesional şi de calitate creaza o logica vizuala si cauta un echilibru intre informatie si senzatii vizuale. 


   Echipa noastra are grija sa aranjeze ordonat pagina si sa-i ofere informatii concrete despre servicii si produse, fara a fi incarcata si o face mai accesibila.

 

   Alte aspecte foarte importante intr-un web design sunt claritatea si alinierea in pagina.  


   Colegii nostri graficieni va pun la dispozitie toata creativitatea de care sint capabili si un bagaj solid de cunostinte tehnice, pentru ca publicitatea sa fie eficientizata la maxim. 

 

          


   Avem o multime de sarcini interesante si ambitioase pentru angajati.


   In compania noastra ai oportunitatea de a te dezvolta in oricare din aceste domenii: vanzari, marketing, IT, web design, logistica.


   In legatura cu faptul ca mereu sintem in proces de dezvoltare, avem nevoie constant de angajati.


   Fii si tu parte din echipa Smad Grup!!!!