Livrarea produselor
„Tot ce ai nevoie pentru casă — transportat cu grijă.”
Departamentul Logistică al companiei noastre vă livrează cu grijă și în siguranță.
Pentru a beneficia de produsul (le) comandat(te) în termeni restrânsi, aveți posibilitatea de a utiliza serviciii:
Important:
Livrare în Chișinău (oraș) și Ialoveni (oraș).
- Pentru comenzile mai mari de 1000 lei, livrarea este GRATUITĂ!
- Pentru comenzile pînă la 1000 lei, livrarea contra cost, 50 lei.
Livrarea în suburbiile mun.Chișinăului, în raza de 20 km, constituie:
Livrarea comenzilor pentru zilele de sâmbăta are loc până la ora 18:00.
Mai multe detalii aflați de la operatori.
-
Pentru comenzile de peste 2000 lei cu minim 3 produse, livrarea este GRATUITĂ ;
- Pentru comenzile de peste 2000 lei cu mai puțin de 3 produse, livrarea este contra cost, 89 lei;
- Pentru comenzile pînă la 2000 lei, livrarea este contra cost, 100 lei.
Atenție! Comenzile care conțin CANAPELE, livrarea este contra cost, 200 lei.
Livrare pe teritoriul Republicii Moldova.
Livrarea în raioanele Republicii Moldova, se efectuează doar marți, joi și sîmbătă (dacă produsul se află în depozitul din Chișinău sau Ialoveni), cu următoarele condiții:
- Pentru comenzile de la 2 000 lei cu minimum 3 produse, livrarea este GRATUITĂ.
- Pentru comenzile de la 2 000 lei cu mai puțin de 3 produse, livrarea este contra cost, 150 lei.
- Pentru comenzile până la 2000 lei, livrarea este contra cost, 150 lei
Atenție!Comenzile care conțin CANAPELE, livrarea este contra cost, 250 lei.
Livrare pe teritoriul Republicii Moldovenească Nistreană (Transnistria).
Atenție!
Livrarea produselor pe teritoriul Republicii Moldovenească Nistreană, prezența cumpărătorului este necesară la serviciul vamal, cu actul de identitate pentru declararea mărfii. Livrarea produselor se efectuează pănă la adresa clientului doar după ce sunt declarate la vamă.
Livrarea în Transnistria, se efectuează doar sîmbăta (dacă produsul se află în depozitul din Chișinău sau Ialoveni), cu următoarele condiții:
- Pentru comenzile de la 2 000 lei cu minimum 3 produse, livrarea este GRATUITĂ ;
- Pentru comenzile de la 2 000 lei cu mai puțin de 3 produse, livrarea este contra cost, 150 lei.
- Pentru comenzile până la 2000 lei, livrarea este contra cost, 150 lei
Atenție!Comenzile care conțin CANAPELE, livrarea este contra cost, 250 lei.
Livrarea Expres:
Doar pentru comenzile înregistrate până la ora 16:00, poate fi realizată livrarea expres în decurs de 3-4 ore de la momentul confirmării comenzii (dacă produsul se află în depozitul din Chișinău sau Ialoveni).
În Chișinău și Ialoveni, contra cost, 200 lei.
În suburbii, în raza de 20 km, contra cost, 250 lei.
În Regiune si Transnistria contra cost, 7 lei/km, dus-întors.
Informatii suplimentare privind livrarea
- achitare in numerar către curier la livrare;
- achitare prin card bancar;
- achitarea fără numerar (consultanții noștri vă pot spune mai multe despre metodele de plată fără numerar);
- credit
Serviciul Ridicare
Scapă de o bătaie de cap în plus și alege Serviciul Ridicare de la smadshop.md.
Din grija pentru tine, acum la smadshop.md poți să optezi ca, în momentul în care îți este livrat produsul, cei de la curierat să ridice produsul procurat. Astfel verifici și starea în care a fost livrat produsul și te asiguri că nu are nici o zgîrietură și că nu lipsește nici o piesă.
Poți selecta Serviciul Ridicare imediat după ce ți-ai ales produsul pe care vrei să-l cumperi de pe smadshop.md. Pentru aceasta este suficient să-l adaugi în coșul de cumpăraturi sau să soliciți de la vînzător acest serviciu.
Condiții de ridicare la orice etaj pentru produsul cu greutatea :
- pînă la 30 kg - GRATUIT;
- de la 31 - 50 kg – 50 lei;
- de la 51 - 80 kg – 100 lei.
Excepție pentru produsele Voluminoase: - Se achită 100 lei
*frigidere cu înaltimea de pînă la 1.40 m
*saltele pînă la 1,20 m
*căzi de acril
*condiționere
*Vase WC, bideuri, pisoare
- Se achita 150 lei
*saltele de la 1.21 m
- Se achită 200 lei
*frigidere de la 1.41m
*mașini de spălat
*bucătării cu lungimea de pînă la 1.90 m
*canapele mici și medii
*canapele-colțare mici și medii
*căzi de fonta
* dulapuri
* sufragerii pina la 2,90 m
* paturi
- Se achită 300 lei
*frigidere Side by Side
*canapele mari
*canapele-colțare în forma ”U”
* bucătării de la 1.91m
* bucătării în colt
* toate dulapurile cupe
* sufragerii de la 2,91 m
* dormitoare.
* Mobila de lux de la 20 000 lei ( se precizeaza pretul la consultant)
****Tarifele menționate mai sus sunt valabile doar în cazul în care e posibilă ridicare produselor cu ASCENSORUL.
****În cazul lipsei ASCENSORULUI la tarifele menționate mai sus se va adauga calcul suplimentar a cîte 30 lei de etaj de la etajul 3 în sus.( et.1 și 2 nu intră în calcul a cîte 30 lei de etaj).
*** Pentru produsele cu greutatea de la 81 - 160 kg – 800 lei toate produsele care sunt formate dintr-o singura cutie/unitate.
******Pentru produsele cu greutatea mai mari de 161 kg NU OFERIM SERVICII DE RIDICARE pentru produse formate dintr-o cutie sau unitate.
**** Calculele se fac pentru fiecare poziție.
Serviciul HAMALI este disponibil pe teritoriul mun. Chișinău si in raza de 20km de la mun.Chișinău.
În cazul în care curierul este ajutat de cumpărător Serviciul Ridicare se achita doar 50%.
- In cazul returnarii mobilei de o calitate corespunzatoare clientul va plati 350 lei.
- In cazul returnarii altor tipuri de produse de o calitate corespunzatoare clientul va achita 150 lei.
Setul de acte
Împreună cu comanda, veți primi un set de documente, care include:
⦁ bon fiscal pentru fiecare dintre bunurile primite
⦁ manual de instrucțiuni;
⦁ talon de garanție cu marcajele necesare, în forma electronică sau pe suport de hîrtie
In cazul depistarii unui defect in timpul utilizarii produsului Va rugam sa contactati Departamentul Relatii cu Clientii la numarul de telefon 022 838 602.
Va vom schimba comanda cu un articol similar sau cu un alt model din catalogul nostru care vi se potrivește, fie vă vom rambursa banii pe care i-ați achitat. Operatorii vă vor explica procedura de schimb și si vor solutiona problema cat mai curand posibil.
De mentionat faptul:
⦁ Serviciul de livrare "SmadShop.md" va depune toate eforturile pentru a respecta termenii de livrare indicate pe site și comunicate Clientului la plasarea comenzii. Cu toate acestea, pot apărea întârzieri în livrare din cauza unor circumstanțe neprevăzute care nu sunt din vina vânzătorului.
⦁ Verificarea dispozitivelor electronice pe timp de iarnă se face de către client însuși, la 2 ore după livrare (cu condiția ca acestea să fie păstrate într-o cameră caldă și uscată).
⦁ Verificarea frigiderelor se efectuează de către client în mod independent după cel puțin 3-4 ore, deoarece transportul implică o distribuție neuniformă a fluidelor de lucru în sistem..
⦁ Curierii noștri vor demonstra integritatea produsului, precum și eficiența acestuia, dar nu vor efectua conectarea, instalarea sau configurarea produselor livrate.
