Livrarea produselor

LIVRAM GRATUIT in toata Moldova 

 

   Acum puteti comanda orice produs, indiferent in ce colt al Moldovei v-ati afla.

 

   ​LIVRAREA GRATUITA este valabila atat in Chisinau, cat si pe intreg teritoriul Republicii Moldova, inclusiv Transnistria.

 

   Livrarea comenzilor se efectueaza prin intermediul companiei noastre de transport Smad Trans. Iar datorita acestui fapt, produsele comandate ajung la destinatie in cel mai scurt timp.

 

   Curierii nostri isi cunosc bine meseria, de aceea, comenzile sunt livrate cu grija la adresa indicata de Dvs. Mai mult decat atat, curierii nostri sunt dispusi sa va ajute cu ridicarea comenzilor la etajul dorit (preturile pentru serviciul respectiv le gasiti mai jos).

 

   Totodata, pentru a beneficia de produsul comandat in termen restrans, aveti posibilitatea de a utiliza serviciul de Livrare Express, cu tarif separat indicat mai jos:

 

Livrare gratuita pentru clientii Smadshop.md

 

livrare gratuita in Moldova

   ✔️ Regiune: toata Moldova

 

   ✔️ Suma comenzii: Orice suma

 

Livrare in Chisinau

  • Livrare gratuita; 
  • Comenzile primite pana la ora 13:00 a zilei respective, pot fi livrate in aceeasi zi;
  • Comenzile primite dupa ora 13:00 a zilei respective, pot fi livrate in urmatoarea zi, incepand cu a doua jumatate a zilei;
  • Comenzile primite sambata, pana la ora 11:00, pot fi livrate in aceeasi zi;
  • Comenzile primite sambata, dupa ora 11:00, vor fi livrate deja luni;
  • Express-livrare in decursul de 3 ore - 95 lei. ​

   Atentie!

   Cererile pentru livrarea in decurs de 3 ore se accepta pana la ora 15:00!

Livrare in raza de 20 km de la Chisinau

  • Livrare gratuita în 24 ore de la efectuarea comenzii;
  • Express-livrare in decursul de 4 ore - 120 lei.

Livrare pe teritoriul Republicii Moldova (inclusiv Transnistria)

  • Livrare gratuita in decursul a 7 zile;
  • Livrare in decursul a 4 zile cu tarif standard:
        a) produse de dimensiuni mici si medii - 50 lei (de marimea unei masini de spalat, inclusiv);
        b) produse de dimensiuni mari - 100 lei (de marimea unui frigider, inclusiv);
        c) produse de dimensiuni foarte mari - 200 lei (cazane).    
  • Express-livrare în decursul de 48 ore lucratoare - 4 lei/km.

   Atentie!

   La livrarea produselor pe teritoriul Republicii Transnistrene, este necesara prezenta cumparatorul la serviciul vamal, cu actul de identitate pentru declararea marfii.

   Livrare repetata

   In cazurile in care cumparatorul nu este la locul livrarii la timpul stabilit in prealabil, sau adresa indicata este gresita – se efectueaza livrare repetata pentru care se achita suma de 100 de lei. 

   Aceeasi conditie este valabila si pentru returnarea produsului.

 

   Achitarea comenzii

   Clientii nostri pot alege una dintre urmatoarele modalitati de plata:

  • achitare in numerar la livrare;
  • achitare prin card bancar;
  • achitare prin transfer bancar.
 

   Ridicarea produselor la etaj

Produse (exemple și greutate) Până la etajul 3 - cu ascensorul /fără Cu ascensorul la orice etaj După etajul 3 - fără ascensor
Până la 25 kg (cuptor cu microunde, aspirator,  saltele cu dimensiuni 90х2000 etc.) și TV până la  47" gratuit gratuit gratuit
De la 25 până la 40 kg (cuptoare mici; noptiere mici; fotolii; roți pina la R18 4 buc.; de la  90x2000 până la 140х2000 ) și TV  47" - 55" 50 lei 50 lei + 10 lei pentru fiecare etaj
De la 40 până la 60 kg  (mașini de spălat; frigidere simple; cuptoare; cabine de duș; saltele de la 140х2000 și mai mult ) și TV  55 - ∞" 100 lei 100 lei + 20 lei pentru fiecare etaj
De la 60 până la 120 kg  (mașini de spălat industriale; frigidere non-standard; aragaze industriale;... ) și TV  55 - ∞" 250 lei 250 lei + 20 lei pentru fiecare etaj

 

 

 

Mobilă (exemple) Până la etajul 3 - cu ascensorul /fără Cu ascensorul la orice etaj După etajul 3 - fără ascensor
Pătucuri mici pentru copii până la 1300 lei, noptiere, scaune până la 2 buc. si alte mărunțișuri gratuit gratuit gratuit
Noptiere cu dimensiuni 90х200, rafturi pentru cărți, încălțăminte, mese pentru ziare, umerașe, banchete 50 lei 50 lei +  10 lei pentru fiecare etaj
Comode, mese de scris, vitrine, rafturi, fotolii, set de mese și scaune, antreuri, etc. 100 lei 100 lei +  20 lei pentru fiecare etaj
Canapele, set de bucătarie, dulapuri, canapele de colț, set pentru dormitor (1 pat, 1 dulap, masă de toaletă, comodă, noptiere) în diferite variante

200 lei 

200 lei

+  20 lei pentru fiecare etaj

 

   Nota:

  • Preturile sunt indicate pentru o singura unitate;
  • Ridicarea la etaj pentru a doua unitate din comanda constituie 75% din pretul ei indicat in tabelul de mai sus; 
  • Ridicarea la etaj pentru a treia unitate din comanda si a celorlalte constituie 50% din pretul ei indicat in tabelul de mai sus; 
  • In cazul in care comanda este din doua parti ce se ridica gratuit, iar greutatea lor totala este mai mare de 15 kg, atunci pretul pentru ridicarea la etaj se calculeaza din urmatoarea categorie; 
  • Taxa pentru ajutorul curierului, intotdeauna este egala cu 50% din suma achitata pentru serviciile indicate mai sus;
  • Frigidere mari Side by Side - 500 lei.

   Atentie!

   In cazul returnarii mobilei de o calitate corespunzatoare clientul va plati 300 lei.

   In cazul returnarii altor tipuri de produse de o calitate corespunzatoare clientul va achita 100 lei.

   

   In ambele cazuri costul serviciilor de livrare (daca clientul a profitat de serviciul express-livrare) nu va fi restituit, in conformitate cu punctul 6.1.3 a Conditiilor comerciale de pe platforma electronica a www.smadshop.md, deoarece acesta reprezinta articolul cu privire la cheltuielile companiei.

 

   Primirea comenzii

  • Verificati complectatia fiecarui produs comandat, corectitudinea indeplinirii documentelor insotitoare.
  • Verificati lipsa deteriorarilor mecanice vizibile.
  • Conectarea si testarea produselor se face la dorinta Dvs , in cazul in care nu vine in contradictie cu instructiunile de utilizare si nu necesita instalatii suplimentare. Cititi cu atentie instructiunea de utilizare inainte de a conecta produsul.
  • Daca nu aveti careva intrebari referitore la produsele livrate, Dvs achitati curierului suma comenzii si primiti setul de acte pentru produs.

   Atentie! 

   Specialistii nostri vor asambla mobilierul comandat de Dvs., incepind cu a doua zi dupa livrare.

 

   Setul de acte

   Impreuna cu produsele comandate Dvs veti primi:

  • bon fiscal pentru fiecare produs;
  • manual de utilizare a produsului;
  • talon de garantie.

 

   In cazul depistarii unui defect in timpul utilizarii produsului Va rugam sa contactati consultantii nostri la nr. de tel.:
  • 022 838 603; 022 838 609 (Telefonie fixa);
  • 079 838 600; 079 379 577 (Moldcell);
  • 068 888 154; 068 545 551 (Orange);
  • 067 205 091; 067 207 453 (Unite). 

 

   Vom schimba produsul defectat pe unul asemanator sau pe un model ales de catre Dvs sau Va vom rambursa suma achitata. Consultantii nostri Va vor explica procedura de schimb, si vor solutiona problema cat mai curand posibil.


   De mentionat este faptul:

  1. Curierii nostri demonstreaza integritatea produsului precum si eficienta lui, dar nu efectueaza conectari, instalari si configurari la produsele livrate.
  2. Internet magazinul SmadShop.md,  depune toate eforturile pentru a respecta termenul de livrare indicat pe site sau stabilit de catre client la efectuarea comenzii; totusi, sunt posibile retineri de livrare din cauza unor circumstante neprevazute, care apar nu din vina Vanzatorului.
  3. Testarea dispozitivelor electronice in timpul iernii se efectueaza de catre client, la 2 ore dupa livrare (cu conditia ca acestea se afla intr-o incapere uscata si calda).
  4. Testarea frigiderelor se efectueaza de catre client la 3-4 ore dupa livrare, pentru ca transportarea prevede repartizarea neuniforma a fluidelor din sistem.